Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 24.09.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas VETBUSS OÜ töötleb isikuandmeid veebilehel vetbuss.ee, veterinaarteenuste osutamisel ja videovalve kasutamisel. Töötlemine toimub kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ning Eesti isikuandmete kaitse seadusega.

1. Vastutav töötleja

VETBUSS OÜ Registrikood: 16290253 KMKR: EE102430484 E-post: info@vetbuss.ee Veebileht: https://vetbuss.ee

Piirkondlikud telefoninumbrid ja e-postid on avaldatud veebilehe kontaktilehel. Andmekaitseametnikku (DPO) ei ole nimetatud, sest see ei ole meie tegevuse mahu ja iseloomu juures kohustuslik.

2. Milliseid andmeid me töötleme

• Kontaktvorm: nimi, e-post, sõnum, valitud keel ja piirkond.
• Küpsised: keel, piirkond ja küpsistenõusolek (vt küpsiste poliitikat).
• Telefoni teel broneerimine ja vastuvõtt: kontaktandmed, lemmiklooma andmed ning teenuse osutamiseks vajalik teave.
• Arveldus: arve või maksega seotud andmed õigusaktides ettenähtud ulatuses.
• Veebilehe turvalisus: ebaõnnestunud sisselogimiskatsed administreerimiskeskkonda (IP-aadress, e-post, aeg). Avalikel külastajatel administreerimiskontot ei ole.

• Videovalve: tähistatud jälgitaval alal viibivate inimeste kujutised ja tegevus. Heli ei salvestata (vt punkt 8).

Me ei kogu veebilehel maksekaardi andmeid ega loo avalikke kasutajakontosid.

3. Eesmärgid ja õiguslik alus

• Kontaktvormi sõnumitele vastamine — GDPR art 6 lg 1 p a (nõusolek) ja p b (lepingu sõlmimisele eelnevad sammud).
• Aja broneerimine ja veterinaarteenuse osutamine — art 6 lg 1 p b.
• Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused — art 6 lg 1 p c.
• Keele ja piirkonna meeldejätmine veebilehel — art 6 lg 1 p f (õigustatud huvi pakkuda toimivat veebilehte) ning vajalikud küpsised.
• Anonüümne veebistatistika (kui olete andnud nõusoleku) — art 6 lg 1 p a.
• Veebilehe ja administreerimiskeskkonna turvalisus — art 6 lg 1 p f.
• Videovalve inimeste ja vara kaitseks ning õigusrikkumiste ennetamiseks ja tuvastamiseks — art 6 lg 1 p f (VETBUSS OÜ õigustatud huvi; vt punkt 8).

4. Kellele andmeid edastatakse

Andmeid näevad ainult teenuse osutamiseks volitatud töötajad. Vajadusel kasutame IT-majutus- ja varundusteenuse osutajaid Euroopa Liidus (isikuandmete töötlejad lepingu alusel). Andmeid ei müüda kolmandatele isikutele. Õiguskaitse- või järelevalveasutusele edastame andmeid ainult siis, kui selleks on õiguslik alus. Videovalve salvestistele juurdepääsu ja nende väljastamist kirjeldab punkt 8.

5. Säilitamine

• Kontaktvormi sõnumid: kuni küsimus on lahendatud, seejärel kuni 24 kuud, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist.
• Raamatupidamisalgdokumendid: vähemalt 7 aastat (raamatupidamise seadus).
• Veterinaarteenusega seotud andmed: veterinaarõiguse ja ravimiarvestuse nõuete kohaselt.
• Küpsised: kuni 12 kuud või kuni kustutate need brauseris.
• Videovalve salvestised: tavapäraselt kuni 72 tundi; konkreetse juhtumiga seotud säilitamise erandid on kirjeldatud punktis 8.

6. Andmete üleandmine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Vaikimisi andmeid EMP-st välja ei edastata. Kui analüütikateenus seda nõuab, teeme seda ainult teie nõusolekul ja GDPR peatüki V kohaste kaitsemeetmetega.

7. Teie õigused

Teil on õigus:

• tutvuda oma andmetega;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda kustutamist („õigus olla unustatud“), kui see on seadusega kooskõlas;
• piirata töötlemist;
• esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• andmete ülekandmisele, kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul ja toimub automatiseeritult;
• nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Taotluse saate esitada e-posti aadressil info@vetbuss.ee. Vastame põhjendamatu viivituseta, üldjuhul ühe kuu jooksul. Taotluste keerukuse või arvu tõttu võib tähtaega IKÜM-i kohaselt pikendada kuni kahe kuu võrra; pikendamisest ja selle põhjustest teavitame ühe kuu jooksul.

Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, https://www.aki.ee).

8. Videovalve

Eesmärk ja õiguslik alus. Kasutame videovalvet inimeste ja vara kaitseks ning õigusrikkumiste ennetamiseks ja tuvastamiseks. Õiguslik alus on VETBUSS OÜ õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f). Enne videovalve kasutamist ja selle olulisel muutmisel hinnatakse selle vajalikkust, proportsionaalsust ning mõju inimeste õigustele. Hindamine dokumenteeritakse eraldi õigustatud huvi analüüsis.

Jälgitav ala ja andmed. Videovalvet kasutatakse teavitussiltidega tähistatud aladel. Sildid peavad olema nähtavad enne jälgitavale alale sisenemist. Kaamerate vaateväli piiratakse eesmärgi saavutamiseks vajaliku alaga. Salvestisele võivad jääda seal viibivate inimeste kujutised ja tegevus. Heli ei salvestata. Videovalvet ei kasutata töötajate ega klientide põhjendamatuks jälgimiseks. Salvestisi kasutatakse ainult videovalve algse eesmärgiga kooskõlas olevate konkreetsete juhtumite lahendamiseks ja vajaduse korral õiguste kaitseks.

Säilitamine. Salvestisi säilitatakse tavapäraselt kuni 72 tundi, seejärel need kustutatakse või kirjutatakse automaatselt üle. Kui salvestis on vajalik konkreetse õigusrikkumise, kahjujuhtumi, vaidluse või menetluse lahendamiseks või õiguste kaitseks, säilitatakse ainult asjakohane osa ja üksnes vajaliku aja jooksul. Pikema säilitamise vajadus, ulatus ja kestus dokumenteeritakse.

Juurdepääs ja väljastamine. Salvestistele pääsevad ligi ainult selleks volitatud isikud tööülesannete täitmiseks või konkreetse juhtumi lahendamiseks vajalikus ulatuses. Pädevale riigiasutusele või muule õigustatud isikule väljastatakse salvestisi ainult õigusliku aluse olemasolul. Salvestisi kaitstakse asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega.

Teie õigused ja taotlused. Teil on õigus tutvuda teid puudutavate salvestistega ning IKÜM-is sätestatud tingimustel taotleda andmete kustutamist või töötlemise piiramist. Samuti võite oma konkreetsest olukorrast lähtudes esitada vastuväite õigustatud huvil põhinevale töötlemisele. Taotluse esitamiseks kirjutage info@vetbuss.ee ning märkige võimalikult täpselt salvestamise koht, kuupäev ja ajavahemik. Vajaduse korral kontrollime taotleja isikusamasust. Teiste inimeste õiguste kaitseks võib olla vajalik salvestise osaline piiramine või hägustamine. Taotluste tähtajad ja Andmekaitse Inspektsioonile kaebuse esitamise õigus on kirjeldatud punktis 7.

9. Küpsised

Küpsiste kasutamist kirjeldab eraldi küpsiste poliitika.

10. Muudatused

Uuendatud poliitika avaldame sellel lehel. Olulistest muudatustest teavitame veebilehel.